客户服务

通过公用事业服务热线 66885890、公用事业客服网站等多种手段，为生态城居民和企事业单位提供咨询、投诉、求助、网上报修、智能查询、信息发布等多渠道、一站式便捷服务。

物资仓储

运维中心的自动化立体仓库，是将现代物流管理和生产管理的理论与实践应用到公用事业物资仓储管理中，对备品备件实现集约化采购、电子化管理、机械化取放、标准化储存，有效克服了传统公用事业物资管理存在的存放杂乱、环境不良、效率低下、损耗严重的问题。保障。

维修维护

中心现有维修维护管理人员和作业人员150人、各种维修维护车辆设备、百余种备品备件，通过对维修维护的各类资源要素进行集约化配置，实现了作业人员、车辆机具、备品备件的统筹管理和统一调配，降低了日常维修维护作业成本，提高了维修维护效率。保障。

运营管理

 中心通过对设施资产数据、生产运行数据、客户服务数据的统计分析，实现运营决策、服务监管、资本运营等公用事业综合管理业务，提高企业公用事业运营的决策分析能力。保障。

应急指挥调度

在生态城基础设施运营体系的总框架下，中心作为生态城公用事业应急指挥调度平台，实现了应急信息报送、应急物资调度、应急事件处理、应急处理处置效果评估的全过程管理。在汛期、灾害性天气以及重大突发事件处理中发挥重要作用，为生态城基础设施安全运行提供有力保障。

【公共交通智能管理系统】

站牌与智能系统联动，准确预报各线运行车辆数量、位置、距离本站站数、车辆拥挤程度等数据，并将站点视频采集利用。

【垃圾气力输送系统】

       居民将小件的生活垃圾投放至气力垃圾投放口，垃圾在抽风机负压作用下通过直径为半米的密闭管道被“吸”到中央垃圾收集站，进行分类压缩并回收，避免了传统垃圾收集、运输过程中的二次污染。

运行监测

中心采用数据自动化采集和视频监测等先进技术手段，对生态城市政公用行业的供水、供气、供热、新能源、道路、桥梁、排水、绿化、路灯、环卫、垃圾气力运输、公交、通讯、污水处理、再生水、水域共十六个专业的设施运营进行实时监测，并通过监测数据的分析进行报警处置，实现市政公共设施的安全运行监控。

天津生态城地理信息系统

天津生态城投资公司地理信息系统是基于ArcGIS与Flex打造的一款公司内部通用的地理信息基础平台。该系统数据资源丰富、系统功能强大、操作方便，可实现视图切换、空间分析、量算、统计、信息查询、搜索、自定义标注与信息共享、出图、管线统计、爆管分析等功能。

天津生态城三维地理信息系统

三维地理系统实现快速访问三维空间信息，让用户通过互联网高速浏览精美的动漫三维场景，用户通过系统可以浏览三维景观，并进行标注及填改相关信息，方便管理人员对建筑信息、企业信息等进行浏览查询与信息互动。系统不但可以对地上建筑景观的浏览、查询管理，还可以实现地下综合管线的展现。

【智慧公交站】

智慧公交站整合了各项政务及生活服务信息，提供城市ｗｉｆｉ热点，能为手机充电，候车座椅冬季还能加热，真正提升市民绿色出行的智慧体验。利用。

【生态城交通手机应用APP】

App软件实现了站点信息、线路信息、车辆定位信息、人员定位信息的实时查询，可搜索“生态城交通”免费下载。

【垃圾气力输送系统】

       居民将小件的生活垃圾投放至气力垃圾投放口，垃圾在抽风机负压作用下通过直径为半米的密闭管道被“吸”到中央垃圾收集站，进行分类压缩并回收，避免了传统垃圾收集、运输过程中的二次污染。

环卫一体化管理系统

       环卫系统在管理上全面遵循制度化管理原则，实施平面、立面、水面全方位网格化作业管理，涵盖道路保洁、立面保洁、清融雪作业等10项生态城环卫运营主要业务。

以克论净

       2015年，投资公司把城区市容环境卫生精细化的程度提高到“以克论净”的标准，全面实行“以克论净”保洁考核标准，截止目前，月度合格率平均值高达99%以上。