守为民服务初心，担安全供应使命

能源公司圆满完成春节能源保供任务

      2021年春节期间，能源公司在生态城管委会与投资公司党委的正确领导下，积极发挥党建引领作用，强化政治担当，严格落实区域能源供应与疫情防控要求，秉承“用户至上，服务第一”的服务理念，提前谋划并制定源头保障、物资准备、巡视巡检、应急处理等保障方案，投入近200名运维人员，为18356户属地居民提供7*24小时精细化、高水平的能源保障服务，圆满完成了春节期间能源供应保障任务。

      受疫情影响，今年春节期间生态城就地过年居民较往年大幅增加，同时带来用能需求与压力也同步增长。对此，能源公司多措并举，力保春节期间能源安全稳定供应。公司严格执行24小时值班和领导带班制度，以 “班前会”工作制度为抓手，加强对场站和管网巡查，确保异常事件及时发现、及时处置，筑牢安全生产防线；严格执行“岗前三必查”制度，加强对各场站工作人员出入管理，继续采用以电话远程指导为主、入户服务为辅的用户服务模式，抓紧抓实抓细疫情防控工作；应急处置科学高效，针对2月11日（大年三十）夜间季景园小区庭院自来水管道泄漏事故，立即启动应急处置方案，经6个多小时艰苦奋战，于次日凌晨恢复正常供水，确保了大年初一早晨老百姓吃上热饺子，过上团圆年。春节期间，能源公司累计接办公用事业服务热线下派工单511件，同比去年增长了101%，处置率100％，切实做到了“件件有回应，桩桩有落实，服务有保障”。

      2021年是“十四五”开局之年，面对新形势、新机遇、新挑战，能源公司将继续严格落实生态城管委会和投资公司各项工作部署，不断加强企业精细化管理、精益化经营，以实际行动落实企业主体责任，诠释国有企业担当，脚踏实地加油干，全力做好能源供应与用户服务工作，为生态城区域发展保驾护航。