【“迎盛会 铸忠诚 强担当 创业绩”主题学习宣传教育实践活动专刊】以实干守初心、谋创新暖民心---天津生态城能源投资建设有限公司助力开发商交房

以实干守初心、谋创新暖民心

---天津生态城能源投资建设有限公司助力开发商交房

“太方便啦！之前买别处的房子，想开通用水、用气、用热，都得跑好几个地方，每个地方去一趟还不一定能办成，大热天里搞得咱心烦气躁。在咱生态城竟然一个APP就把这么多事儿全办成了！到现场有问题问工作人员，服务态度还倍儿好、倍儿贴心！我可太喜欢生态城啦！”新交房业主用户高女士说。

近日,天津生态城能源投资建设有限公司（以下简称“能源公司”）深入开展“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作，依托线上“一窗受理，并行办理”服务模式，为224户新交房用户签订了能源合同，解决了传统模式中跑得勤、成效低、办事累等痛点，达到了只需“跑一次”，办好“所有事”的服务效果，以创新实干践行“以人民为中心”的发展思想。

防疫情，网签预付“不出户”

持续的高温遇上反复的疫情，让新入住用户签订能源和同犯了愁。为让用户更安全、更便捷的完成合同签订，能源公司坚持疫情防控和服务用户“两手抓”，首次采用“网签合同+预付费”模式，实现 “足不出户”同步办理，最大限度减少人员聚集，帮助180个用户快速、高效办理网签预付事项，用户占比达80%。这种模式，不仅大大提高了工作效能，更提升了新入住居民的获得感和幸福感。

战高温，现场服务助交付

交房期间，能源公司党员干部主动到小区为刚拿到钥匙的新用户耐心讲解5890APP的下载、安装和签约流程，同时，高效协同运行管理部、设备仪表部为用户开通调试自来水和燃气，以实际行动为用户办实事、解难题，帮助用户顺利入住，得到了用户们的一致认可和好评。

强宣传，节能绿色共构筑

伴随交房，现场同步开展普及图书节约用能小常识，传授日常生活中的节能小技巧，具有生态城特色和公司特点的宣传活动，广泛宣传节能降碳和绿色发展理念，引导用户一起行动起来，自觉践行绿色理念、转型低碳生活、共建美丽家园。

下一步，能源公司将延续干实事、求实效、创业绩的优良作风，继续深化线上服务，并将“网签合同+预付费”的模式推广至即将交房的小区，以网络化创新、人性化“贴心”、为人民初心，将工作做到居民心坎上，持续优化服务模式、强化协同能力、提高服务质效，达到让居民少跑腿、让百姓得实惠的目的，使生态城居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。